{"id":1591,"date":"2021-02-05T12:11:31","date_gmt":"2021-02-05T11:11:31","guid":{"rendered":"https:\/\/tellos.fr\/?p=1591"},"modified":"2021-03-12T11:58:18","modified_gmt":"2021-03-12T10:58:18","slug":"la-communication-au-service-du-groupe","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tellos.fr\/en\/la-communication-au-service-du-groupe\/","title":{"rendered":"La communication au service du Groupe"},"content":{"rendered":"

Dans l\u2019univers du BTP, la communication a longtemps \u00e9t\u00e9 l\u2019apanage des gros groupes.<\/p>\n

Elle a permis et permet encore, aussi bien en externe qu\u2019en interne, de rassembler sous une banni\u00e8re commune des filiales de tailles vari\u00e9es, aux activit\u00e9s diverses et dispers\u00e9es g\u00e9ographiquement.<\/p>\n

De nos jours, la communication tend \u00e0 int\u00e9grer de plus en plus, et \u00e0 tous les niveaux, l\u2019ensemble des structures du secteur et le TELLOS Group<\/a> ne manque pas l\u2019appel. Focus sur les atouts de la communication, au service du Groupe.<\/p>\n

Un levier de diffusion et de mise en place de synergies<\/h3>\n

Une vision commune qui se construit petit \u00e0 petit<\/strong><\/h4>\n

\u201cOn n\u2019est pas Vinci\u00a0!\u201d, \u201cCe n\u2019est que de l\u2019image, \u201cJe n\u2019en vois pas l\u2019utilit\u00e9\u201d\u2026 Que de phrases souvent entendues dans le monde du BTP, essentiellement rythm\u00e9 par les r\u00e9ponses aux appels d\u2019offres publiques, limitant de fait le besoin prospectif\u2026 Mais qu\u2019en est-il vraiment ?<\/p>\n

Sur le terrain, on constate que la communication \u201cc\u2019est du beurre dans les \u00e9pinards\u201d. Elle aide \u00e0 la diffusion et l\u2019int\u00e9gration des messages, en externe et en interne, en douceur par la r\u00e9p\u00e9tition, l\u2019esth\u00e9tisme des supports. On distille\u2026<\/p>\n

En interne, l\u2019harmonisation des identit\u00e9s de chaque filiale a permis de mettre en avant leur singularit\u00e9 propre tout en appuyant leur appartenance au Groupe et de travailler sous un \u00e9tendard commun au besoin.<\/p>\n

Int\u00e9grer les \u00e9quipes dans les r\u00e9flexions autour de la communication, permet d\u2019insuffler \u201cl\u2019esprit Groupe\u201d ! TELLOS va au contact de tous ses salari\u00e9s pour recueillir l\u2019information au plus pr\u00e8s du terrain et la diffuser dans toutes ses soci\u00e9t\u00e9s, mais \u00e9galement \u00e0 l\u2019externe aupr\u00e8s de ses clients, prospects, partenaires\u2026 Les personnes et les m\u00e9tiers sont mis sur le devant de la sc\u00e8ne.<\/p>\n

R\u00e9sultat\u00a0: la communication f\u00e9d\u00e8re, valorise et fait circuler l\u2019information. Les interlocuteurs ext\u00e9rieurs r\u00e9agissent aux changements et dans un milieu o\u00f9 ce n\u2019est pas forc\u00e9ment (encore) l\u2019usage, cette pratique d\u00e9note tr\u00e8s vite favorablement.<\/p>\n

C\u2019est un vrai travail de fond qui implique la mobilisation et l\u2019adh\u00e9sion des publics internes. Les mentalit\u00e9s et les habitudes changent, la communication n\u2019est pas une affaire de taille, mais une affaire d’objectifs et d\u2019int\u00e9gration dans les process quotidiens…<\/p>\n

Une synergie des outils<\/strong><\/h4>\n

\u00a0<\/strong>\u201cEncore un truc pour de la communication ?\u201d, \u201cPersonne ne regarde \u00e7a\u201d, \u201cJe perds du temps\u201d ou encore \u201c Je n\u2019ai pas de temps pour \u00e7a\u201d\u2026 Et pourtant\u2026<\/p>\n

Si nous prenons l\u2019exemple d\u2019un appel d\u2019offre, bien que \u201cl\u2019apparence\u201d ne soit absolument pas le crit\u00e8re de d\u00e9cision d\u2019une attribution, \u00e0 offre \u00e9gale la forme de l\u2019offre peut faire basculer la d\u00e9cision car elle sera vecteur d\u2019une image de professionnalisme.<\/p>\n

Autre exemple, celui des v\u00e9hicules marqu\u00e9s ; bien que le marquage d\u2019un v\u00e9hicule ne permette pas un retour sur investissement direct, le trafic d\u2019une flotte de voitures \u00e0 l\u2019\u00e9chelle d\u2019une r\u00e9gion avec un message structur\u00e9 de mani\u00e8re similaire aura forc\u00e9ment un impact de notori\u00e9t\u00e9 sur le public.<\/p>\n

\"La<\/p>\n

Pour ce faire, il faut concevoir la communication et les supports d\u00e9ploy\u00e9s comme de v\u00e9ritables outils qui doivent int\u00e9grer les process quotidiens et ce, \u00e0 diff\u00e9rents stades. Une fois int\u00e9gr\u00e9e dans les habitudes de travail, la communication est un investissement temps qui permet d\u2019en gagner ult\u00e9rieurement.<\/p>\n

Chez TELLOS, des fiches de r\u00e9alisations sont mises en avant via les diff\u00e9rents sites internet ce qui implique une collecte de contenu durant les chantiers (photos, descriptifs\u2026), mais chaque filiale et chaque salari\u00e9 dispose surtout d\u2019une base de donn\u00e9es accessible en temps r\u00e9el pour des mises en avant de r\u00e9f\u00e9rences dans les dossiers d\u2019appels d\u2019offres ou un appui lors d\u2019un discours commercial avec un client !<\/p>\n

Toute une s\u00e9rie d\u2019outils ont \u00e9t\u00e9 mis en place selon les besoins (gabarits pour les documents \u00e0 r\u00e9aliser en interne r\u00e9ponses aux appels d\u2019offre ou note QSE), les possibilit\u00e9s (marquage v\u00e9hicule), les usages (signal\u00e9tique chantier, plaquette) et l\u2019air du temps (site internet, r\u00e9seaux sociaux Linkedin) pour chaque filiale.<\/p>\n

\"signal\u00e9tique<\/p>\n

M\u00eame si les besoins en communication n\u2019ont pas \u00e9merg\u00e9 tout de suite, les outils ont \u00e9t\u00e9 cr\u00e9es en fonction des demandes de chaque filiale. Une fois r\u00e9alis\u00e9s, ils ont \u00e9t\u00e9 pr\u00e9sent\u00e9s aux autres filiales puis d\u00e9clin\u00e9s \u00e0 discr\u00e9tion. Leur int\u00e9gration ne cesse de prendre de l\u2019ampleur.<\/p>\n

La communication interne cr\u00e9er du lien et donner vie au Groupe<\/h3>\n

Un journal interne pour les salari\u00e9s par les salari\u00e9s\u00a0: TELLOS MAG<\/strong><\/h4>\n

\u00ab Le papier est mort ? \u00bb, \u00ab Il ne sera pas lu ? \u00bb\u2026 Eh bien, pas du tout ! Le Groupe TELLOS envoie 2x\/ ans au domicile de ses salari\u00e9s un journal interne.<\/p>\n

Alors oui, il n\u2019est pas lu par tous d\u2019un bout \u00e0 l\u2019autre, mais permet de picorer l\u2019information souhait\u00e9e et de d\u00e9velopper le sentiment de faire partie d\u2019un tout travaillant dans le m\u00eame sens.<\/p>\n

\"\"<\/p>\n

Pour satisfaire l\u2019int\u00e9r\u00eat de tous, diff\u00e9rentes th\u00e9matiques ont \u00e9t\u00e9 d\u00e9velopp\u00e9es autour de diff\u00e9rents objectifs :<\/p>\n